0xC004F038
Compte KMS insuffisant pour l’activation
Le service de protection logicielle signale que le compte indiqué par le service de gestion de clés (KMS) est insuffisant. Un hôte KMS n’active les clients que lorsqu’un nombre suffisant d’ordinateurs l’ont contacté. Microsoft cite aussi une clé Entreprise saisie sous Windows Famille ou Professionnel, et un appareil d’entreprise hors du réseau de l’entreprise.
Symptômes
- L’activation affiche 0xC004F038 et vous invite à contacter l’administrateur système
- Windows est configuré comme client KMS
Causes
- Le compte de l’hôte KMS n’est pas assez élevé : au moins 25 pour les clients Windows, au moins 5 pour Windows Server
- Une clé Entreprise a été saisie sur un appareil sous Windows 11 Famille ou Professionnel
- Un appareil d’entreprise n’est pas connecté au réseau du lieu de travail
Comment la corriger
En entreprise : vérifier le compte sur l’hôte KMS
Contactez votre service informatique. Il peut afficher le compte actuel sur l’hôte KMS. S’il est sous le seuil, il faut ajouter des ordinateurs au pool KMS avant de pouvoir activer Windows par KMS.
slmgr.vbs /dliEntrer une clé Retail
Si vous disposez d’une clé Retail pour votre édition, entrez-la. Sous Windows 11, ouvrez Démarrer > Paramètres > Système > Activation et sélectionnez Modifier à côté de Modifier la clé de produit. Sous Windows 10, ouvrez Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Activation et sélectionnez Modifier la clé de produit. Windows peut demander un mot de passe administrateur.
Installer une clé MAK
Si vous avez une clé d’activation multiple (MAK) pour l’édition installée, ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur et installez-la.
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXActiver Windows en ligne
Lancez ensuite l’activation en ligne. Une clé MAK s’active auprès des services d’activation de Microsoft et n’a besoin d’aucun hôte KMS.
slmgr /atoAppareil d’entreprise ou PC personnel ?
Le seuil concerne l’activation KMS, que les entreprises assurent avec leur propre hôte KMS. Si vous utilisez un appareil professionnel, connectez-le au réseau de votre entreprise et contactez votre service informatique. Si vous avez commandé chez nous une clé MAK ou une autre clé pour votre PC personnel, installez-la pour l’édition correspondante :
- Windows 11 Professionnel avec clé MAK et éditions LTSC : Activer Windows 11 avec l’invite de commandes
- Windows 10 : clés d’activation multiple et éditions Entreprise
- Votre clé ne correspond pas à l’édition installée : L’édition correspond-elle à la clé ?
Votre clé figure dans l’e-mail de votre commande et dans Ma bibliothèque.
Codes voisins
Sur sa page d’aide, Microsoft cite 0xC004F038 avec 0x8007232B, 0xC004F074 et 0x8007007B. N’essayez pas d’autres clés. Si l’erreur persiste après la saisie de votre clé, contactez notre support en indiquant votre numéro de commande, les cinq derniers caractères de votre clé et le message d’erreur exact.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si l'erreur 0xC004F038 bloque encore l'activation après ces étapes, notre support peut vérifier directement votre clé et votre canal de licence.
Contacter le supportLicences authentiques
Des licences authentiques qui s'activent sans problème
Recherches associées
From the blog
Microsoft Office 2024 LTSC: The Last One-Time Purchase Office Suite?
Microsoft Office 2024 LTSC is the latest perpetual Office suite — but with Microsoft 365 dominating, is this the last standalone version?
6 min read
Is It Legal to Buy Cheap Software License Keys? What You Need to Know
Wondering if cheap software keys are legal? We explain the difference between legitimate wholesale licenses and grey-market keys, and how to stay safe.
9 min read
Where to Buy the Cheapest Microsoft Office 2024 License (Legitimately)
Find the best deals on genuine Microsoft Office 2024 licenses. Compare editions, pricing, and where to buy safely at the lowest price.
7 min read
Help & guides
How to Activate Your Software License Key
Step-by-step instructions for activating Windows, Office, and other software keys purchased from Distivo.
3 min read
Install Office 2019, 2021, or 2024 (Retail) via office.com/setup
Redeem your retail Office key at office.com/setup, download the official installer, and activate with your Microsoft account.
5 min read
License Key Not Working? Troubleshooting Checklist
The checklist for failed activations: typos, edition mismatch, already-used keys, and the exact fixes per error message.
6 min read
