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Erreur d'activation

0x8007007B

Le nom DNS n’existe pas

Windows tente de s’activer auprès d’un service de gestion de clés (KMS), mais n’en trouve pas les enregistrements dans le DNS. Microsoft cite aussi une clé Entreprise sur Windows Famille ou Professionnel et un appareil professionnel hors du réseau de l’entreprise.

Symptômes

  • L’activation renvoie 0x8007007B avec le message « Le nom DNS n’existe pas. »
  • La page Activation indique que Windows n’est pas activé

Causes

  • Le client KMS ne trouve dans le DNS aucun enregistrement de ressource de service (SRV) d’un hôte KMS
  • Une clé de produit de l’édition Entreprise a été entrée sur un appareil sous Windows 10 ou Windows 11 Famille ou Professionnel
  • Un appareil professionnel tente de s’activer sans être connecté au réseau de l’entreprise

Comment la corriger

1

Vérifier l’édition et la clé

Sous Windows 11, sélectionnez Démarrer > Paramètres > Système > Activation. Sous Windows 10, sélectionnez Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Activation. L’édition installée figure en haut. Entrez une clé qui correspond à cette édition.

2

Entrer une clé Retail

Sous Windows 11, sélectionnez Modifier en face de Modifier la clé de produit. Sous Windows 10, sélectionnez Modifier la clé de produit. Entrez la clé de votre commande. Windows peut demander un mot de passe administrateur ou une confirmation.

3

Installer une clé MAK à l’invite de commandes

Sélectionnez Démarrer, tapez cmd, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. Remplacez XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX par votre clé MAK, tapez la commande ci-dessous, puis appuyez sur Entrée. Une fenêtre Windows Script Host confirme l’installation de la clé ; sélectionnez OK.

slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
4

Activer en ligne

Dans la même invite de commandes, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée. Avec votre clé MAK, Windows s’active auprès des services d’activation de Microsoft et n’a pas besoin d’un serveur KMS. Vérifiez ensuite l’état dans Paramètres > Système > Activation (Windows 10 : Paramètres > Mise à jour et sécurité > Activation).

slmgr /ato
5

Appareil professionnel : se connecter au réseau de l’entreprise

Si l’appareil appartient à une entreprise, connectez-le au réseau de votre lieu de travail. Si l’erreur persiste, Microsoft indique que des paramètres réseau doivent peut-être être modifiés ; adressez-vous à votre service informatique. Si votre entreprise n’a pas de support informatique, sous Windows 11, sélectionnez Modifier en face de Modifier la clé de produit. Sous Windows 10, sélectionnez Modifier la clé de produit. Entrez de nouveau votre clé de 25 caractères.

Pourquoi Windows cherche un serveur KMS

Lorsqu’une clé cliente KMS générique est installée, Windows cherche un service de gestion de clés sur le réseau. Il interroge pour cela le DNS. Si le client ne trouve pas ces enregistrements SRV, l’erreur 0x8007007B peut apparaître.

Si vous avez une clé MAK issue de votre commande Lizensa, remplacez la clé générique par la vôtre. Windows n’a ensuite plus besoin d’un serveur KMS pour s’activer. Votre clé se trouve dans l’e-mail de votre commande et dans Ma bibliothèque.

Sur sa page d’aide, Microsoft rapproche 0x8007007B de 0x8007232B, 0xC004F074 et 0xC004F038. Si le code change à votre prochain essai, lisez la page du nouveau code. Un service informatique qui exploite un vrai hôte KMS trouvera les vérifications DNS dans les instructions de Microsoft.

Le guide qui convient

N’essayez pas d’autres clés. Si Windows reste impossible à activer avec votre clé, contactez notre support avec votre numéro de commande et le code d’erreur.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si l'erreur 0x8007007B bloque encore l'activation après ces étapes, notre support peut vérifier directement votre clé et votre canal de licence.

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Licences authentiques

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