Erreur d'activation

0xC004C004

La clé de produit ne peut pas activer Windows

Windows n’a pas accepté la clé de produit pour l’activation. Microsoft n’explique 0xC004C004 que dans une ligne de tableau, qu’il partage avec d’autres codes d’activation. Nos conseils restent proches de cette ligne.

Symptômes

Windows affiche 0xC004C004 quand vous activez avec une clé de produit
Sous Paramètres > Système > Activation, Windows reste non activé

Causes

La clé de produit entrée ne peut pas servir à activer Windows.
Après une mise à niveau vers Windows 11 ou Windows 10, les serveurs d’activation étaient occupés.
Windows a été réinstallé après la mise à niveau gratuite et n’est pas activé. Selon Microsoft, l’activation devrait se faire automatiquement, sauf changement matériel important, comme le remplacement de la carte mère.

Comment la corriger

Réunir les informations sur la clé

Votre clé se trouve dans l’e-mail de votre commande et sous Ma bibliothèque dans votre compte Lizensa. Notez les cinq derniers caractères et l’édition affichée sous Paramètres > Système > Activation (Windows 10 : Paramètres > Mise à jour et sécurité > Activation). N’envoyez jamais la clé complète.

Patienter après une mise à niveau

Les serveurs d’activation étaient peut-être occupés pendant la mise à niveau vers Windows 11 ou Windows 10. Selon Microsoft, Windows s’active automatiquement si votre copie précédente de Windows 7 ou 8.1 était activée. Vous pouvez aussi patienter un peu, puis sélectionner Activer sur la même page.

Nous interroger avant d’essayer une autre clé

Pour ce groupe d’erreurs, Microsoft conseille de manière générale d’entrer une autre clé. Avec une clé Lizensa, adressez-vous plutôt à notre support, afin que nous la vérifiions. Si l’activation reste impossible après l’attente ou la réinstallation, Microsoft invite aussi à contacter son service clientèle.

Pourquoi cette page est courte

Nous n’avons pas trouvé d’article de Microsoft consacré au seul code 0xC004C004. Dans le tableau des erreurs d’activation, le code figure sur une ligne avec 0xC004C001, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004F050 et d’autres. Nous ne reprenons que les raisons de cette ligne.

Si vous nous écrivez, indiquez aussi l’édition installée. Pour savoir où la voir, consultez Quel Windows est installé ?. Pour savoir quelle clé correspond à quelle édition, lisez Votre clé et votre édition. Pour Windows 10, consultez La clé correspond-elle à l’édition installée ?.

Quand contacter le support Lizensa

Si la clé de votre commande échoue avec ce code, contactez notre support. Envoyez votre numéro de commande, les cinq derniers caractères de la clé, l’édition indiquée dans les Paramètres et le message exact ou une capture d’écran. Notre support est joignable du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (CET).

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si l'erreur 0xC004C004 bloque encore l'activation après ces étapes, notre support peut vérifier directement votre clé et votre canal de licence.

Contacter le support

Licences authentiques

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