0xC004F039
Service de gestion de clés (KMS) non activé
Un PC Windows configuré comme client KMS a demandé son activation à un hôte KMS et n’a reçu aucune réponse. Microsoft renvoie à la connexion réseau entre les deux, surtout au port TCP 1688. Lizensa fournit des clés Retail et MAK, pas de clés KMS, et n’exploite aucun KMS pour ses clients.
Symptômes
- L’activation échoue avec un message indiquant que l’ordinateur n’a pas pu être activé, car le service de gestion de clés (KMS) n’est pas activé
- Le PC est configuré comme client KMS et demande donc son activation à un hôte KMS
Causes
- L’hôte KMS n’a pas répondu à la requête KMS
- Un pare-feu bloque ou filtre, entre le client et l’hôte KMS, le port TCP 1688, port par défaut de KMS
Comment la corriger
Appareil professionnel : vérifier la connexion à l’hôte KMS
Microsoft recommande d’examiner la connexion réseau entre l’hôte KMS et le client, et de s’assurer qu’aucun pare-feu ne bloque ni ne filtre le port TCP 1688. Sur un PC de travail, demandez à votre service informatique de le vérifier.
Installer la clé MAK de Lizensa à la place de la clé cliente KMS
Les éditions de Windows en licence en volume sont des clients KMS par défaut. Pour les ordinateurs qui ne peuvent pas utiliser KMS, Microsoft décrit le passage à une clé MAK. Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur et remplacez la clé fictive de la commande par votre clé MAK.
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXRelancer l’activation
Une fois votre clé MAK installée, lancez l’activation en ligne et lisez le message de la fenêtre.
slmgr /atoAfficher les informations de licence
Cette commande affiche les informations de licence de l’édition de Windows installée, pour que vous puissiez contrôler le résultat.
slmgr /dliKMS ou clé personnelle ?
Avec KMS, les entreprises activent de nombreux PC dans leur propre réseau : un hôte KMS prend en charge l’activation des clients. Si vous avez installé Windows Entreprise, une édition LTSC ou Windows Professionnel depuis un support en licence en volume, la clé cliente KMS générique est peut-être encore en place. Les étapes ci-dessus la remplacent par votre clé MAK.
Avec une clé Retail, suivez les étapes d’activation dans les Paramètres décrites dans Activer Windows 11 ou Activer Windows 10. L’invite de commandes et l’activation par téléphone pour les clés MAK sont expliquées dans les sections consacrées aux clés en volume de ces mêmes guides : Windows 11, Windows 10. Pour savoir combien de PC une clé MAK couvre, lisez Comment fonctionne la limite d’activations d’une clé MAK.
Quand écrire au support Lizensa
Contactez notre support si votre clé Lizensa est installée et que l’activation échoue toujours ou signale un autre code. Joignez votre numéro de commande, les cinq derniers caractères de la clé et le message d’erreur exact.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si l'erreur 0xC004F039 bloque encore l'activation après ces étapes, notre support peut vérifier directement votre clé et votre canal de licence.
Contacter le supportLicences authentiques
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