0x800704CF
Aucune licence Windows valide sur l’appareil
Windows n’a trouvé aucune licence valide pour cet appareil. Microsoft recommande d’activer Windows avec une clé de produit valide de 25 caractères. Après un changement matériel important, Microsoft renvoie à l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation.
Symptômes
- La page Activation affiche 0x800704CF
- Windows signale qu’aucune licence valide n’a été trouvée pour l’appareil
- Windows n’est plus activé après un changement matériel important, par exemple le remplacement de la carte mère
Causes
- Windows n’a trouvé aucune licence valide pour l’appareil.
- Un changement matériel important, comme le remplacement de la carte mère, peut nécessiter une réactivation de Windows.
Comment la corriger
Préparer la clé de produit
Votre clé de 25 caractères se trouve dans l’e-mail de confirmation de votre commande et, dans votre compte Lizensa, sous Ma bibliothèque.
Entrer la clé dans les Paramètres
Sous Windows 11, sélectionnez Démarrer > Paramètres > Système > Activation, puis Modifier la clé de produit, et entrez la clé. Sous Windows 10, la page se trouve sous Paramètres > Mise à jour et sécurité > Activation. Vérifiez que l’appareil est connecté à Internet. Windows peut demander un mot de passe administrateur ou une confirmation.
Après un changement matériel : lancer l’utilitaire de résolution des problèmes
Si vous avez remplacé des composants importants, ouvrez la même page Activation et sélectionnez Résoudre les problèmes. Vous devez être connecté en tant qu’administrateur. L’option n’apparaît que tant que Windows n’est pas activé. Microsoft précise que vous serez peut-être invité à passer par la procédure de réactivation.
Où trouver votre clé
Ouvrez Ma bibliothèque dans votre compte, ou cherchez l’e-mail de votre commande dans votre messagerie. Pour plus d’aide, consultez Où trouver ma clé de produit ?.
Chaque étape de l’activation est décrite dans Activer Windows 11 et Activer Windows 10.
Après un changement matériel
Après un changement matériel important, Microsoft recommande l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation. Connectez-vous avec le compte Microsoft utilisé avant le changement. Sélectionnez ensuite Résoudre les problèmes sur la page Activation.
Si vous avez une clé de produit valide, vous pouvez aussi l’entrer sous Modifier la clé de produit. Consultez aussi Transférer une licence vers un nouveau PC. Si Windows affiche 0x803F7001 à la place, suivez cette page.
Quand contacter le support Lizensa
Contactez notre support si votre clé n’apparaît pas dans votre compte ou si l’activation échoue encore après ces étapes. Envoyez votre numéro de commande, les cinq derniers caractères de votre clé et le message d’erreur exact ou une capture d’écran. Notre support est joignable du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (CET).
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si l'erreur 0x800704CF bloque encore l'activation après ces étapes, notre support peut vérifier directement votre clé et votre canal de licence.
Contacter le supportLicences authentiques
Des licences authentiques qui s'activent sans problème
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