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Erreur d'activation

0x4004F00C

Office dans sa période de grâce

Avec 0x4004F00C, le service de gestion de licences signale qu’une application s’exécute pendant une période de grâce valide. Office n’est donc pas encore activé, mais continue de fonctionner. Avec Office en licence en volume, le script OSPP.VBS affiche ce code dans l’état de la licence.

Symptômes

  • L’état d’Office en licence en volume affiche le code 0x4004F00C
  • Office signale qu’il n’est pas activé, mais continue de fonctionner pour le moment

Causes

  • Office s’exécute pendant une période de grâce et n’est pas activé pour le moment
  • Après une installation depuis l’ISO Lizensa, vous devez entrer votre propre clé et activer Office vous-même

Comment la corriger

1

Afficher l’état

Sélectionnez Démarrer, tapez cmd, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. Tapez la commande ci-dessous, puis appuyez sur Entrée. La sortie indique les cinq derniers caractères de la clé installée et l’état de la licence. Si le script ne se trouve pas sous le dossier root, retirez ce dossier du chemin. Pour Office 32 bits sous Windows 64 bits, utilisez le dossier Program Files (x86).

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
2

Installer votre propre clé de licence en volume

Pour Office LTSC et les autres éditions en licence en volume, remplacez XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX par votre clé. Elle se trouve dans l’e-mail de votre commande et dans Ma bibliothèque. Tapez la commande ci-dessous, puis appuyez sur Entrée. La sortie du script confirme l’installation de la clé ; l’activation est une étape distincte.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
3

Activer en ligne

Tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée. À la fin de la sortie, le script indique si l’activation a réussi, par exemple avec <Product activation successful>. Exécutez ensuite de nouveau la commande d’état : l’état doit afficher ---LICENSED---.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /act
4

Édition Retail : se connecter avec le bon compte

Pour Office Famille ou Office Famille et Petite Entreprise, ouvrez Word et sélectionnez Fichier > Compte. Connectez-vous avec le compte Microsoft utilisé pour la clé sur office.com/setup. Au besoin, essayez toutes vos adresses e-mail personnelles, comme Microsoft le conseille. Vérifiez aussi que le produit figure dans les services et abonnements de ce compte.

Chercher la signification d’un code

Le script Office peut afficher la description d’un code d’erreur. Dans l’invite de commandes ouverte en tant qu’administrateur, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée. Le texte affiché est celui de Microsoft :

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /ddescr:0x4004F00C

Sans Internet ou avec un autre code

Si le PC n’a pas accès à Internet, activez Office par téléphone, comme l’explique Activer Office 2024. Si l’activation renvoie un autre code, par exemple 0xC004F074 ou 0xC004C020, reportez-vous à la page de ce code.

La clé ne figure pas dans le paquet d’installation de Ma bibliothèque : vous l’entrez vous-même après chaque installation. Les étapes complètes figurent dans Activer Office 2024.

Si Office reste impossible à activer malgré la bonne clé, n’en essayez pas d’autres. Contactez notre support en indiquant votre numéro de commande, le code affiché et la sortie de la commande d’état.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si l'erreur 0x4004F00C bloque encore l'activation après ces étapes, notre support peut vérifier directement votre clé et votre canal de licence.

Contacter le support

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